酒樓經(jīng)理在獲悉相關(guān)規(guī)定后，即撕去了貼在廁所旁的提示。不過(guò)她也表示提示貼了近半年，從未罰過(guò)人。不過(guò)律師就指出酒樓并無(wú)罰人的權(quán)力。
某公司廁所裝打卡門(mén)防止“被公廁”。
“非本酒樓客人借用廁所，罰掃廁所一天”，廣州金沙洲一家酒樓，因?yàn)樵趲镔N出了這樣一張“溫馨提示”，近日在網(wǎng)上曝光后，被不少網(wǎng)友質(zhì)疑。酒樓則“訴苦”稱(chēng)，樓上多家商場(chǎng)未設(shè)廁所，顧客蜂擁而至，酒樓廁所成了公廁，無(wú)奈才出此下策。無(wú)獨(dú)有偶，同樣為了應(yīng)對(duì)“蹭廁所”，天河北一家企業(yè)就為廁所設(shè)置了門(mén)禁，員工需打卡進(jìn)入。
有律師認(rèn)為，廣州有規(guī)定倡導(dǎo)商場(chǎng)餐飲等場(chǎng)所內(nèi)公用廁所對(duì)外開(kāi)放，酒樓若不遵守屬于違規(guī)。
怪招1
非食客借用 要洗廁一天
近日，有大洋網(wǎng)網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，在金沙洲某酒樓吃飯時(shí)，見(jiàn)到墻上有一則“溫馨提示”，上寫(xiě)“非本酒樓顧客請(qǐng)勿借用洗手間，違者罰清潔洗手間一天�！庇浾咦蛱煸诰茦菐獾拇_見(jiàn)到有這張?zhí)崾荆?dāng)樓面經(jīng)理譚運(yùn)珍了解到記者的采訪(fǎng)意圖，馬上帶記者到洗手間門(mén)前，撕下了該提示，并表示他們會(huì)遵守有關(guān)規(guī)定向公眾開(kāi)放洗手間。
提到為何會(huì)有這張“提示”出現(xiàn)，譚運(yùn)珍說(shuō)出了他們的難處，酒樓位于大廈4樓，由于一樓的蘇寧電器和二樓的超市都沒(méi)有洗手間，不少一樓蘇寧的服務(wù)員會(huì)到酒樓里借用洗手間，增加了酒樓清潔工的工作量，“所以我們貼出這則提示，希望樓下員工盡量減少來(lái)用廁所。而且雙方老總也曾就廁所問(wèn)題進(jìn)行交涉，樓下蘇寧電器的店長(zhǎng)也答應(yīng)讓職員改去3樓的廁所，而不要到我們4樓這里來(lái)。”譚經(jīng)理說(shuō)。不過(guò)譚經(jīng)理還表示，該提示貼出雖已有半年，但其實(shí)從未罰過(guò)人。
隨后，該酒樓所在的佳和廣場(chǎng)物業(yè)工作人員曾女士告訴記者，因?yàn)橐恢寥龑邮菍儆谝粋�(gè)公司承包下來(lái)，再分租出去的，因此一二樓的員工應(yīng)該到三樓去用洗手間，但對(duì)面馬路還有南美家化、金永喜兩家小型超市，也是沒(méi)有洗手間，因此不少到超市的客人，也會(huì)借用這邊的洗手間，無(wú)形中的確增加了酒樓的清潔壓力。
記者發(fā)現(xiàn)，樓高9層的佳和廣場(chǎng)，除了一、二樓沒(méi)有洗手間外，其他樓層的洗手間都是足夠的。但進(jìn)入一樓的蘇寧電器，問(wèn)職員哪里有洗手間，他們都會(huì)直接指引客人上四樓而非三樓。“這和酒樓洗手間較為干凈整潔，而且距離電梯口較近有關(guān)。”蘇寧電器該店店長(zhǎng)張仁強(qiáng)說(shuō)，洗手間的問(wèn)題，他已經(jīng)和酒樓老板交涉過(guò)，但他也認(rèn)為，酒樓作為開(kāi)放營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其實(shí)不妨大方一點(diǎn)，說(shuō)不定還能帶來(lái)更多客源。
怪招2
不堪蹭廁 “打卡廁所”問(wèn)世
不少網(wǎng)友對(duì)記者表示，“相當(dāng)理解酒樓的難處。”他們說(shuō)自己公司的私有廁所也有“被公廁”的現(xiàn)象，管理和維護(hù)起來(lái)都增加了負(fù)擔(dān)，容易變得又臟又臭。有網(wǎng)友說(shuō)，她的公司也出臺(tái)過(guò)類(lèi)似罰做清潔或罰款的告示，但基本沒(méi)效果，所以現(xiàn)在干脆給廁所安裝個(gè)了刷卡門(mén)禁，必須刷員工卡才能進(jìn)去，這才扭轉(zhuǎn)了衛(wèi)生間難題。
網(wǎng)友“小星星”在天河北一家貿(mào)易公司上班，她說(shuō)公司是租了半層樓，所以有洗手間，但是同樓的商家不少就沒(méi)有洗手間，所以上下樓層的不少人都喜歡來(lái)蹭。
“他們覺(jué)得咱們公司的衛(wèi)生間管理規(guī)范，有廁紙，又有洗手液，還有清潔員定時(shí)打掃，所以都互相介紹來(lái)咱們這里上廁所。”小星星告訴記者，由于人太雜，經(jīng)常把廁所搞得又臟又臭，所以去年的時(shí)候也曾經(jīng)像金沙洲這個(gè)酒樓一樣出臺(tái)過(guò)“非公司員工如廁者，被抓到要罰款或罰洗廁所”的告示，但是別人就是不接受罰款或者洗廁所，被該公司的員工發(fā)現(xiàn)后，最多就是吵完架就跑，然后還是照樣來(lái)，吵兩句又跑。
“今年6月，我們公司給廁所裝了一個(gè)要刷員工卡的大門(mén)，問(wèn)題就完全解決了�！毙⌒切钦f(shuō)，不少網(wǎng)友表示該法子挺好，也建議公司如此“規(guī)范化廁所” ，他們認(rèn)為公司并非《廣州市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》規(guī)定的酒樓、商場(chǎng)、賓館一樣的公共場(chǎng)所，所以不能接受這種“被公廁”的情形。
微博熱議：
@邊緣謀生：從產(chǎn)權(quán)看，飯店廁所與家庭廁所是一樣的。如何使用這個(gè)廁所，主人說(shuō)了算。既然主人公示在先，非食客使用就屬于侵權(quán)。
@大洋網(wǎng)廣州新鮮事：非食客借個(gè)廁所用竟然要被罰清潔廁所一日？！如果M記和KFC也這樣，估計(jì)每天輪候洗廁所的人比排隊(duì)買(mǎi)吃的更多~~
@我喺富貴Daddy-Win神：距又點(diǎn)知我系唔系顧客，唔通每個(gè)顧客都派個(gè)胸卡咩！（他又怎么知道我是不是顧客，難道要給每個(gè)顧客發(fā)個(gè)胸卡嗎？）
@zxxvv：真無(wú)語(yǔ)，看來(lái)我以后出門(mén)要少喝，在家要拉要撒干凈才出門(mén)，哈哈哈哈哈哈哈
@周?chē)耍夯貜?fù)@大洋網(wǎng)廣州新鮮事：嗯，這是一家缺乏社會(huì)責(zé)任的酒樓。
@StevenXu地盤(pán)：政府本來(lái)應(yīng)該建設(shè)一些公共廁所，但是看這條街上有幾個(gè)肯德基麥當(dāng)勞或酒樓什么的，就少建或不建了，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，就是他們擠占了公共廁所的空間，當(dāng)然得承擔(dān)點(diǎn)義務(wù)。再說(shuō)開(kāi)門(mén)做生意，一般商戶(hù)也不會(huì)介意。
律師說(shuō)法
賓館酒樓不開(kāi)放廁所
市民可向有關(guān)部門(mén)投訴
2007年1月1日開(kāi)始實(shí)施的《廣州市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》第五十六條規(guī)定，“提倡和鼓勵(lì)商場(chǎng)、餐飲、賓館、加油站等場(chǎng)所內(nèi)的公用廁所在營(yíng)業(yè)時(shí)間向社會(huì)開(kāi)放”，但并未指出若違反規(guī)定需要罰款多少。對(duì)于這一倡導(dǎo)性條文被寫(xiě)進(jìn)剛性法規(guī)中，廣州市原市容環(huán)衛(wèi)局局長(zhǎng)呂志毅曾表示，是為了讓更多市民能夠更理直氣壯地借用廁所，讓公共場(chǎng)所對(duì)外開(kāi)放形成一種好的風(fēng)氣，以解決廣州現(xiàn)有公廁未能滿(mǎn)足需求的問(wèn)題。
律師胡周雄認(rèn)為，酒樓不是行政單位，無(wú)執(zhí)法權(quán)，所謂非酒樓顧客借用廁所要罰掃廁所一天的說(shuō)法只是開(kāi)玩笑而已，提倡酒樓廁所對(duì)外開(kāi)放，屬于倡議性行政規(guī)定，酒樓若不遵守，屬于違規(guī)行為，市民可向有關(guān)管理部門(mén)投訴。胡周雄認(rèn)為，現(xiàn)在很多洋快餐店廁所都會(huì)對(duì)外開(kāi)放，而酒樓若規(guī)定只有顧客才能用廁所，其實(shí)也是和公開(kāi)營(yíng)業(yè)的行為相違背的。
城管熱線(xiàn)
如有如廁糾紛，最好與物業(yè)和管理方溝通
對(duì)于一些商務(wù)大樓里，公司企業(yè)承租范圍囊括了洗手間，導(dǎo)致其他一些單位員工找不到廁所的情況，廣州城管表示也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)法規(guī)來(lái)規(guī)范管理這類(lèi)糾紛。12319熱線(xiàn)的工作人員建議遇到這些矛盾的市民最好是可以跟大樓物業(yè)和廁所承租方多進(jìn)行溝通，比如在開(kāi)放的同時(shí)，各自有什么權(quán)利和義務(wù)，協(xié)商解決好“如廁”矛盾。
編輯短評(píng)
與人方便，即是與己方便
俗語(yǔ)都說(shuō)“人有三急”，這是不可違背的自然力量。試想若有一天走在街上突然內(nèi)急，遍尋之后好不容易找到一廁所，卻突然發(fā)現(xiàn)需要打卡才能入內(nèi)，那一刻會(huì)不會(huì)扶門(mén)“崩潰”？專(zhuān)業(yè)人士解釋?zhuān)詴?huì)出現(xiàn)“提倡和鼓勵(lì)商場(chǎng)、餐飲、賓館、加油站等場(chǎng)所內(nèi)的公用廁所在營(yíng)業(yè)時(shí)間向社會(huì)開(kāi)放”的規(guī)定，目的就是想解決廣州現(xiàn)有公廁未能滿(mǎn)足公眾需求的問(wèn)題。所以作為公共場(chǎng)所，責(zé)無(wú)旁貸應(yīng)承擔(dān)起這種社會(huì)義務(wù)。另外，規(guī)定中提及的眾多場(chǎng)所，多為公開(kāi)營(yíng)業(yè)性質(zhì)，與人方便的同時(shí)，其實(shí)說(shuō)不定還是潛藏的客源。照我說(shuō)，不單止不要“拒客于廁外”，更應(yīng)熱情點(diǎn)，為客人指路、多做清潔，給人留下良好印象，何嘗不是一種很好的“軟性廣告”。正所謂：與人方便，即是與己方便！歐陽(yáng)茜 (來(lái)源：信息時(shí)報(bào))（來(lái)源：信息時(shí)報(bào))）
